Conditions générales

Conditions générales

A l'avance

Un séjour en camping en France, au Luxembourg, en Italie ou aux Pays-Bas signifie d'autres personnes, d'autres habitudes et encore plus de choses différentes de celles auxquelles vous êtes habitué chez vous. La représentante de Juliette Tentvakanties s'efforcera à tout moment de faire tout son possible pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Mais parfois, les choses ne se passent pas comme elles devraient se passer chez vous ou comme vous les connaissez.

Vos vacances sont des vacances en camping dans la nature. Cela signifie que votre logement, même s'il est confortablement meublé, n'est pas une maison. Il est donc bon de tenir compte du fait que les sons sont plus audibles pour votre environnement, tout comme vous entendez mieux les sons ambiants. Peut-être même une souris parfois ! Les campings sélectionnés par Juliette Tent Holiday ont pour priorité le calme et la tranquillité. En haute saison, elle est généralement beaucoup plus fréquentée qu'en début et en fin de saison. Cela implique qu'il y aura plus de bruits (environnementaux) sur le camping. Nous vous demandons votre compréhension.

Si vous avez des questions ou s'il y a quelque chose qui ne vous satisfait pas entièrement, nous espérons que vous contacterez un membre du personnel à la réception du camping ou le représentant de Juliette Tentholidays directement. Cette personne s'efforcera de remédier aux inconvénients afin que vous puissiez continuer à profiter de vos vacances sans soucis. Nous vous demandons en tout cas de vérifier l'inventaire et le logement dans les 2 heures suivant votre arrivée. De cette façon, nous avons toujours la possibilité d'anticiper les problèmes.

Quelques points clés des conditions générales :

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans tous les logements de Juliette Tent Holiday, mais ils sont autorisés dans tous les campings. Par logement, ceci est indiqué, en cas de doute, veuillez nous appeler !

Toutes les organisations de voyage affiliées à la VvKR offrent une forme de garantie de voyage pour leurs vacances à forfait, de sorte qu'en cas de faillite, vous pouvez récupérer votre argent de voyage. Chaque organisation de voyages présente des conditions de voyage claires, dans lesquelles vous pouvez découvrir pour quels voyages la garantie s'applique. Juliette-tentvakanties.nl ne vend pas de vacances à forfait, car nous ne proposons que des hébergements sans autres services de voyage (tels que le transport et les activités). Cela signifie que Juliette-tentvakanties.nl ne doit pas offrir de garantie et que VvKR est suffisant.

Le logement est adapté à 4 personnes maximum, en principe de la même famille. Une personne supplémentaire n'est pas un problème mais cela doit être indiqué. Pour une personne supplémentaire, nous facturons une petite somme. Le nombre de personnes passant la nuit dans le logement doit être conforme à la réservation.

La caution, selon le type de logement, est de 50,00 € / 100,00 € ou 150,00 € et sera demandée et payée à la réception du camping à l'arrivée. Cette caution sera intégralement restituée si l'inspection finale montre que le logement a été laissé propre et que la tente et l'inventaire sont en bon état. Dans les autres cas, un montant basé sur le prix de revient sera déduit de la caution.

Juliette Tent Vakanties ne facture pas de frais lorsque vous cassez accidentellement la vaisselle ou la verrerie.

Les réservations pour/par des jeunes (< 23 ans) ou un groupe en général, ne peuvent être acceptées.

Des conditions d'annulation spécifiques s'appliquent à l'annulation d'un voyage. Juliette Tent Vakanties vous conseille de souscrire une bonne assurance voyage et annulation. Vous pouvez également le trouver sur ce site.

Bien entendu, nous espérons que vous passerez des vacances sans soucis. Mais si vous avez des questions, des insatisfactions ou des plaintes, nous vous prions de contacter directement la réception du camping ou le représentant local de Juliette Tentvakanties. Ils essaieront de répondre à vos questions et de trouver une solution acceptable. Les plaintes ou les mécontentements ultérieurs ne peuvent pas vraiment être traités. Nous espérons que vous nous comprenez.

Sur la confirmation, vous trouverez une indication de la contribution à la taxe touristique. Cela peut varier selon les campings et les pays. Elle dépend également de l'âge et de la région d'un éventuel lieu d'implantation. Vous devez vous informer via Juliette-Tentvakanties.nl pour connaître la contribution exacte.

Contrôle à l'arrivée du logement et du camping à destination :

Vous avez réservé un logement via Juliette-Tentvakanties.nl. Il est entièrement meublé comme décrit dans le type de logement que vous avez réservé via notre site web. Si vous ne trouvez pas certains objets, effets personnels ou suppléments convenus dans votre logement à votre arrivée, vous pouvez le signaler dans les deux heures qui suivent votre arrivée. Nous nous en occuperons le jour même, en fonction de nos possibilités. Vous êtes plus tard avec ça ? Le délai de livraison de ces marchandises peut alors être de quelques jours. Aucun droit ne peut être tiré d'un numéro de tente attribué que vous avez reçu de Juliette-Tentvakanties.nl. L'attribution a lieu au moment de l'arrivée. Toutefois, vous pouvez éventuellement indiquer une préférence, dont nous essaierons de tenir compte dans la mesure du possible.

Cliquez ici pour consulter les conditions générales complètes.